察勢者智，馭勢者贏。面對瞬息萬變的市場、如火如荼的競爭，大唐河南發電有限公司作為在豫煤電裝機規模最大的發電主體，在市場營銷工作中秉持謀定后動、行穩致遠、勇立潮頭、善作善成的理念，緊跟“電改”新步伐，在危機中育先機、于變局中開新局，謀在先、拓市場、重服務、提效益、強品牌，用心用情用力解好電力營銷“多元方程”，筑牢大唐營銷品牌，促進高質量發展。
高質量發展營銷專題調研座談會
開展客戶日常分級走訪
“未雨綢繆、統籌策劃”發揮優勢強根基
“航行在市場的浪潮中，船小好調頭，而作為火電裝機規模最大的主體，我們市場營銷工作更要行穩致遠，謀定而后動。要發揮營銷引領作用，做快速響應、協調聯動、科學決策的‘神經中樞’和‘總指揮’。”河南公司主要領導在高質量發展之營銷工作專項調研時，與營銷戰線的同志們語重心長地交流。
河南公司在豫電力市場頂層設計初期，就發揮規模優勢，統籌“多維角色”定位，謀劃提升市場話語權，掌握權威信息，打牢市場根基。
角色一：“五大集團在河南交易中心股比最高的股東”，主動應對多變的電力市場，堅守市場營銷有所為，提升公司在河南電力交易中心股比至6%；超前謀劃市場電簽約工作，做大做強自主售電平臺，2021年售電量首次進入全國前十位。
角色二：“發電側唯一副主任單位”，充分發揮電力市場管理委員會中副主任單位的優勢，在市場構建中探索形成多層級的協商機制。
角色三：“現貨專班主要成員”，超前安排專人加入電力主管部門牽頭組建的電力市場現貨專班，在政策制定初期就有側重融入觀點和建議。
角色四：“市場專項核查的全程參與者”，增強敏感性，統籌安排專人配合政府開展市場專項核查，掌握第一手資料和信息以及政府暫停不符合電能替代政策的交易、結算，規避了電價倒掛風險，緩解了發電企業經營壓力。
邀請大客戶代表到發電企業參觀交流
召開電力用戶綜合能源服務推介會
“把握時機、落實政策”順勢而為增效益
河南公司注重把握時機，深研政策，順勢而為強實效、增效益。去年9月份以來，面對迅速惡化的煤炭供應形勢和快速變化的電力市場環境，該公司主要領導和班子成員，在安全保供的基礎上，對河南的供需形勢和政策環境進行精準研判，采取有力措施，爭取政策落實到位。
該公司認真研究政策，充分利用省政府周碰頭會的時機，有理有據向政府反映企業經營困難，把國家改換簽合同工作落實到位。該公司迅速組織8個基層單位召開改換簽專項攻堅推進會，把工作做細、做實，牽頭制作了統一的《改換簽合同范本》《客戶告知書》《合同改換簽政策答疑手冊》，成立了改換簽攻堅工作微信群，每日通報改換簽進度，根據進度落實獎懲……營銷戰線的同志，快速響應，爭分奪秒，推進各項要求落實落地。全體人員日夜兼程、連續作戰，僅用一周的時間就完成了18個地市、395份合同的改換簽及綁定，用實際行動彰顯了齊心攻堅、敢打硬仗、能打勝仗的“大唐營銷鐵軍”形象。該公司換簽電量高于全省準入裝機占比0.75個百分點；成交均價高于全省平均價，價格較改簽前提升23.23%，是集團公司系統首批落實國家改換簽政策的單位。
慰問并助力“7.20”受災用戶復工復產
探討“售電+”服務合作項目
“勇爭第一、敢做唯一” 掌握市場主動權
“我們要遵循市場規律，推動企業經營的良性循環，電是我們的主要產品，不僅是售出去、更要售出好價格。市場的競爭，最終是客戶資源的競爭。我們的裝機規模大，要自主搶占優質的客戶資源，提高終端市場占有率，牢牢把飯碗握在自己手中，有客戶才有市場主動權和話語權！”這是該公司分管領導對市場開發工作的明確定位。
“市場是沒有硝煙的戰場。我們要勇爭第一、敢做唯一，聚焦終端客戶，自主開發、深耕市場，把功夫用在平時。”營銷公司負責人深有感觸地說。
2022年度雙邊簽約量首次位列全省第一名，量、價對標全省領先，確保綜合效益最大化。
該公司圍繞用戶開發流程、新用戶準入、用戶信息變更、合同洽談等8個方面，完善了《客戶開發標準化手冊》，指導營銷人員開展簽約。該公司堅持日常廣泛走訪和重點用戶精準開發相結合的分級管理機制，按照歷年簽約情況和屬地劃分，開展全覆蓋的“網格化”營銷，簽約客戶遍布全省18個地市。2021年，該公司先后走訪用戶1128家，合計電量698.85億千瓦時。同時，該公司統籌市場開發節奏，將客戶回訪、綜合服務、保老爭新工作分階段有序開展，互相促進，不斷增強了客戶黏性，營銷品牌知名度不斷提升，優質客戶持續增加，終端用戶市場占有率和開發質量不斷優化提升。在繼2021年營銷規模首次邁進全國前十位的基礎上，2022年，該公司簽約2年及以上的客戶占比達48%，簽約年用電量1億千瓦時及以上客戶同比增加50%，雙邊簽約規模省內第一，再創歷史新高，量、價雙提升。
河南省第一家、唯一一家信用評價“AAA”等級的售電企業，筑牢了大唐營銷誠信經營的品牌。
“感謝大唐河南不僅第一時間來現場慰問，還雪中送炭，帶來技術人員幫助我們恢復生產，這樣負責任、有實力的供應商，我們會長期合作！”河南“7.20”水災發生后，天瑞衛輝水泥公司的負責人說。想客戶之所想，急客戶之所急，貼心服務贏得了客戶信賴，樹立了大唐營銷負責任、有實力的良好口碑。
日復一日的市場耕耘、技藝精湛的偏差管控、誠實守信的合同履約、真心實意的客戶服務、幫扶解難的緊急救援……該公司在全省4個區域，開展了100余家電力用戶座談，增進客戶互信和了解；召開河南公司電力用戶綜合能源服務推介會，邀請35家省內知名企業參與，深入拓展全方位和多層面合作。
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聯合技術團隊，開展客戶節能咨詢服務
“多元服務、筑牢品牌”創新做活“售電+”
“持續拓展外部‘朋友圈’和‘同心圓’，通過‘強專業、強服務、強素質’，實現‘拓市場、強品牌、優發展’的新突破，向效益營銷、精益管理、服務創效的‘售電+’轉變。”大唐豫電營銷人拓展“售電+”的創新始終在路上……
該公司2022年創新服務，推進“精準化、菜單化、多元化、綠色化、智能化”的“五化”服務，做活“售電+”，多點發力，加速綜合能源服務轉型，提升綜合效益，提高品牌形象。其中，協助檢修公司成功簽約首例用戶市場的變壓器檢修項目；拓展“售電+”，電廠與電力客戶合作開發的1.8萬千瓦的分布式光伏項目在三門峽落地，逐步建立了與用戶的多元合作模式。
“精準化”服務：細化客戶特點和需求分析，開展客戶分級走訪，對年用電量5000萬千瓦時以上的客戶明確分級走訪責任領導，每月進行閉環、每季通過《市場營銷動態》進行通報，走訪的同時開展綜合能源服務項目試點的交流、調研，在做好用戶的用電參謀的基礎上，結合用戶的需求，打通增值服務上下游業務鏈，延伸用戶個性化、精準化服務，拓展服務市場。
“菜單化”服務：充分利用中南試驗研究院、河南檢修公司、基層老電廠維護技術和人力資源的優勢，從技術改造、設備檢修、試驗檢測、技術安全技術培訓等方面細化11個類別、149個服務項目列表化、菜單化，讓客戶一目了然，打造標準化、規模化服務產品，逐步實現由單一售電向綜合能源服務商轉型。
“多元化”服務：結合在豫電源點分布廣的特點，聚焦發電企業周邊大客戶，開展水、氣、汽、灰、冷熱聯供、壓縮空氣供應等全產業生產鏈、附屬產品、多元化營銷的創新。
“綠色化”服務：以國家“雙碳”新形勢為契機，結合客戶用電特性、客戶的產品特色，嘗試與客戶在智慧用能管理、綠電交易、碳交易、分布式能源開發、儲能、充電樁建設等方面開展多維度的探索合作。
“智能化服務”：注重數字智慧、信息引領，開展智能負荷監測信息系統建設，完成智能電表現場安裝、上線運行軟件及手機APP、在省內主要主體中首家上線用戶實時用能數據的信息化營銷平臺，奠定了客戶用能管理和現貨市場下用戶原始大數據的收集基礎，為掌握用戶用電特性、防控偏差提供大數據支撐，拓展了服務載體，提升了信息化營銷服務的水平。
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